扶商管理10阶段
加盟商在加盟“百家名方”总部会对新门店的运营进行全方位扶商,我们系统称为“百家名方”扶商管理十个阶段
01.
一阶段:店铺运营模式(理论版)商学院组织线下培训
内容
加盟商在完成加盟合同的签订以及交完培训费用后,总部商学院即刻组织加盟商完成店铺运营模式的培训学习
02.
二阶段:店铺运营模式(实操版)市场部线上驻群指导
内容
加盟商理论学习完毕,市场部立刻按照区域对加盟商进行划分建群,并指导店铺的选址、装修、执照办理、招聘等
03.
三阶段:店铺人员管理(理论版)商学院线上直播平台
内容
在招聘人员到位后,商学院线上直播平台开播进行店铺员工理论培训学习
04.
四阶段:店铺顾客服务(实操版)市场部线上驻群指导
内容
店铺进入试营业阶段,市场部专员线上对店铺的顾客体验服务进行跟踪指导,确保日常工作有序进行
05.
五阶段:店铺活动筹备(理论版)活动部线上驻群培训
内容
在试营业一段时间后,市场部会针对店铺运营数据进行分析,数据达到活动要求,则指导店铺申报活动计划,指导前期活动筹备
06.
六阶段:店铺活动指导(实操版)市场部线上驻群指导
内容
市场部专员会进群对店铺的整个活动的布置顾客分析、顾客铺垫等活动细则进行跟踪指导
07.
七阶段:店铺活动实施(实操版)活动部线下到店指导
内容
前期准备完毕,活动老师会提前按时到店组织实施活动
08.
八阶段:活动后顾客服务(理论版)活动部店内线下总结
内容
活动结束后,活动老师会针对本次活动进行总结、复盘。归纳活动优缺点,店员表现总结,提高整体营销能力
09.
九阶段:店面的售后服务(实操版)活动部线上驻群指导
内容
活动后,活动老师会继续在群内对店铺活动的顾客进行跟踪服务,完成店铺活动闭环,提高服务质量,更好的为顾客提供服务
10.
十阶段:团队素质能力提升(理论版)商学院组织线下培训
内容
总部商学院会阶段性的组织线下大型培训会议,提高团队整体素质和能力